影响企业ISO9001认证有效性的因素分析
根据中国合格评定国家认可委员会发布的统计数据，截止2016年6月30日，我国经CNAB认可的认证机构颁发的带有认可标志的现行有效的质量管理体系认证证书共259289粉，这表明我国有25万多家企业通过了ISO9001质量管理体系认证。在认证过程中有哪些因素影响认证的有效性，具体分析如下。
一、ISO9001标准 ：
1、标准抽象不易理解 ISO9001标准是质量管理专家对世界工业发达国家先进企业的优秀质量管理经验的总结，该标准是基于“过程方法”的质量管理体系模式。Iso9000族标准最早是总结的工业企业的成功经验，后来标准经过几轮修订，能适应各行各业、不同类型规模的企业使用，但同时也带来了一个问题，由于他的普适性，所以在内同上概括性很强，很多企业的内审员在学习标准、理解标准上存在差异，甚至有时候国家注册审核员在标准的某一条款的理解上也存在差异。
2、标准缺乏分行业的指导细则 ISO0000中的很多概念对于工业企业来说很容易理解，但是对于有些企业有些标准中的概念对应到本行业是指什么，认识不明确，导致了这些企业贯标的困惑。
ISO9001标准主要是关于质量管理体系的要求，只是告诉企业应该达到的要求，并没有告诉企业具体应该怎么做，各个企业可以根据自己的实际情况来实施。
二、贯标企业
1、领导层不够重视 ISO9001认证是自愿性的，企业贯不贯标是企业自主选择的行为。很多企业贯标是顾客或其他一些外界因素的推动下进行的，是被动地贯标。领导不重视，贯标工作就很难真正地开展，在贯标中建立的很多好的制度不能很好的执行，很多先进的理念不能很好的贯彻。导致恶性循环，企业花了人力、物力、财力还没有效果。
2、编写的体系文件和实际操作脱节 很多企业由于推行ISO9001标准的人自身对标准的理解不够，所以在贯标的时候不知如何把握质量管理体系文件详略程度，有些企业怕文件不符合标准要求，认为文件描述和规定越细越好，没有充分考虑企业的情况，也没有考虑文件的可操作性，把标准和教科书的规定都照搬照抄。在审核前，员工不得不花大力气也填一些虚假的记录，这不仅降低了公司的运作效率，还让员工产生了ISO9001标准无用的认识。
三、认证咨询师
1、 咨询过程简化 有些企业由于缺乏经验丰富的质量管理体系推行人员，所以就请认证咨询公司知道贯标工作。咨询师应该是先对企业人员进行标准知识、文件编写、内审技巧等方面培训，然后指导企业进行贯标工作。但是有部分咨询师往往不对企业的情况进行诊断，就讲一套不变的质量管理体系文件的范本交给企业由企业修改实施。
2、咨询师良莠不齐 咨询公司对企业贯标的另一个影响就是有些咨询师本身的专业知识不够。虽然国家有同意的咨询师考试，但是在实际工作中，到企业进行咨询的很多都没有咨询师资格，有些咨询师自己对ISO9000标准的理解都不够，还有些咨询师没有企业的实际管理经验，所以在咨询点过程中并不能给企业提一些有益的建议。
调查分析表明，多数企业还是认为有必要进行ISO9001质量管理体系认证的，但认为认证的有效性还有待于提高。影响认证的有效性是多方面因素造成的，有ISO9001标准本身的原因，有企业自身的问题，还有咨询公司的误导等原因，只有企业、行业、社会针对这些影响因素大家一起努力制定相应的对策措施，才能提高企业认证的有效性，才能促进认证行业的健康发展。
